Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de commencer
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez à contact@vitrineimmo.com, on répond vite.
Quels sites d'annonces sont reconnus ?+
Immoweb et la plupart des sites d'agence le sont directement. Pour les autres, une détection générique récupère les photos dans la majorité des cas. Et si rien ne fonctionne, vous déposez vos photos à la main : la suite est identique, y compris pour une annonce pas encore publiée.
Combien de temps prend une vidéo ?+
Une dizaine de minutes pour une vidéo de six plans. La génération tourne sur nos serveurs : vous pouvez fermer la page, vous recevez un e-mail quand c'est prêt. Les vidéos d'un lot s'enchaînent l'une après l'autre.
À qui appartiennent les vidéos ?+
À vous. Elles sont produites depuis vos photos, vous en disposez librement : portails, réseaux sociaux, site de l'agence, écran de vitrine. Nous ne les réutilisons pas.
La vidéo peut-elle inventer quelque chose ?+
Non, et c'est une contrainte imposée à chaque génération, pas une option : mêmes meubles, même architecture, même lumière, même saison, rien d'ajouté ni de retiré. Une annonce trompeuse engagerait votre responsabilité, pas la nôtre — nous traitons ça comme une règle absolue.
Et s'il y a une personne ou un animal sur une photo ?+
La photo est signalée avant génération. La consigne envoyée au modèle impose qu'un sujet vivant reste à sa place — il ne se déplace pas, ne se retourne pas. Aucun modèle ne le garantit à cent pour cent : sur une vidéo qui compte, préférez une photo sans sujet vivant.
Combien de temps gardez-vous mes vidéos ?+
30 jours, puis elles sont supprimées automatiquement. L'échéance est affichée sur chacune. Téléchargez celles que vous voulez conserver — elles sont à vous, autant les avoir chez vous.
Que se passe-t-il si une génération échoue ?+
La vidéo vous est intégralement rendue, sans démarche de votre part. Vous ne payez que ce qui aboutit.
Puis-je modifier une vidéo après coup ?+
Oui, et gratuitement : réordonner les plans, en retirer, raccourcir une séquence, changer la ville affichée. Le remontage ne relance aucune génération, il ne décompte donc rien.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?+
Non. 2 vidéo est offerte à l'inscription, une fois votre adresse e-mail confirmée. De quoi juger sur pièce.
Travaillez-vous avec la Belgique et la France ?+
Les deux. L'outil est conçu en Belgique, à Tournai, et utilisé des deux côtés de la frontière. L'interface, les vidéos et le support sont en français.
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2 vidéos offertes, aucune carte bancaire.