Ce que l'acheteur décide dans les dix premières secondes
· 5 min de lecture
Temps de décision, ordre de lecture d'une annonce, signaux qui font fuir : ce que les études d'attention disent, et ce qu'on en fait concrètement.
Un acheteur consulte des dizaines d'annonces par session. Chacune obtient quelques secondes avant d'être écartée ou ouverte. Ce tri se fait presque entièrement sur l'image et le prix.
L'ordre de lecture
- 1La photo de couverture. Elle décide de l'ouverture.
- 2Le prix. Il décide de la suite.
- 3La surface et le nombre de pièces, lus ensemble.
- 4La localisation précise, souvent avant le texte.
- 5Le texte, en diagonale, deux lignes.
Les signaux qui font fermer
- Une photo unique, ou moins de cinq.
- Un prix « nous consulter ».
- Une couverture sombre ou en contre-jour.
- Une description en majuscules ou remplie d'abréviations.
Ce qui allonge le temps passé
La vidéo, très nettement. Une visite animée de trente secondes retient plusieurs fois plus longtemps qu'une galerie, et ce temps est le signal que les portails comme les réseaux utilisent pour décider de la visibilité.